2025年广州农村商业银行总行社会招聘公告

2025年03月07日 09:33

客服坐席岗

工作职责

1.通过电话、文字或视频的方式，为我行客户提供优质、快捷、准确的7×24产品、服务、业务流程咨询以及业务受理、投诉处理服务，旨在提高客户的满意度与忠诚度，维护良好的企业形象和客户关系；

2.配合开展针对性的呼入或呼出营销，引导客户进行业务办理；

3.完成部门设定的个人KPI指标任务，持续改善个人的服务质量及工作效率，杜绝出现严重不满意事件。

任职资格

1.年龄一般在30周岁（含）以下；

2.大学专科及以上学历，具有金融行业或其他行业客服工作经验的优先考虑；

3.国粤语标准、流利，声音清晰甜美，具备较强的语言表达能力，样貌清秀，形象佳，镜头感好者优先考虑；

4.性格开朗，耐心有礼，具备良好的服务意识，能准确理解客户的问题、把握客户心理、解决客户问题；

5.能熟练操作电脑并熟悉Office办公软件的运用；

6.服从组织分工，有较强的工作责任感和团队精神，能适应24小时轮班制工作；

7.符合广州农村商业银行亲属回避政策。

零售客户经理

工作职责

负责拓展和维护零售客户，为客户提供日常金融服务；负责零售信贷产品及理财产品等的销售与推广，加强客户关系维护与拓展；协助支行行长完成相关网点工作安排。

任职资格

1.年龄一般在35周岁及以下；

2.大学本科及以上学历；

3.具有2年以上金融行业或其他行业相关工作经验，有银行营销岗位工作经验或管培生工作经验的优先考虑；

4.熟悉业务的相关监管政策要求和业务流程，对产品体系具有全面认识及深刻理解。

5.学历背景及专业能力特别优秀的可适当放宽工作经验相关条件。

6.符合广州农商银行亲属回避政策。

公司客户经理

工作职责

负责公司业务（包括普惠业务）营销拓展与客户维护工作；负责公司授信业务全流程管理，做好贷前调查以及贷后跟踪，确保有效防范风险；执行各项经营政策、操作程序，做好客户信息资料及档案的保密工作。

任职资格

1.年龄一般在35周岁及以下；

2.大学本科及以上学历；

3.具有2年以上金融行业或其他行业相关工作经验，有银行营销岗位工作经验或管培生工作经验的优先考虑；

4.熟悉业务的相关监管政策要求和业务流程，对产品体系具有全面认识及深刻理解；

5.学历背景及专业能力特别优秀的可适当放宽工作经验相关条件；

6.符合广州农商银行亲属回避政策。

截止时间：2025-03-31

原标题：广州农村商业银行

文章来源：https://cdms.grcbank.com:8080/yp/postList?type=BD2410311128497tinu8

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