2024年兴业银行信用卡中心社会招聘启事（3.5）

2024-03-05 14:42:00 来源：兴业银行

文宣企划岗

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1、文宣企划

（1）围绕信用卡发展及品牌定位，对信用卡产品、用卡营销活动制定宣传计划，创设配套宣传物料，包括但不限于完善文宣工作制度，对接广告公司制订策划方案，设计卡面、主视觉、长图、制作广告片、H5等；

（2）基础文宣物料的更新维护和打样确认工作，包括但不限于权益折页、申请表、寄卡函、信封等；

（3）信用卡卡面规范确认工作，包括卡面logo使用、微信二维码、网站地址等内容审核；

2、渠道管理

（1）信用卡网站管理:负责日常发布信息的制作、收集、审核，包括但不限于网站广告制作，过期内容梳理，广告位安排等；

（2）手机银行app信用卡广告管理:负责广告的制作、收集、审核，包括但不限于手机银行app首页广告制作，信用卡专区广告维护等；

（3）信用卡账单广告管理:负责每月账单广告需求征集、广告图制作等；

（4）负责兴业生活app首页广告的审核工作；

3、供应商管理

负责文宣设计服务供应商管理，包括但不限于预算申请、招标采购、考核评估、费用结算，日常会议组织沟通等工作；

4、完成领导交办的其他相关工作。

任职要求

1、全日制本科及以上学历，品牌、传媒、广告、传播、市场营销等相关专业，具备3年及以上相关领域从业经验，有金融行业相关领域从业经验者优先。

2、组织观念强、工作责任心强，主观能动性强、抗压能力强。有较强的独立执行项目、推进与把控业务进度能力。

3、优秀的文字能力、语言表达与沟通能力、数据提取与分析能力、良好的逻辑思维和条理，谈判能力，项目管理及进度把控能力，供应商管理能力。

4、熟悉社会化媒体传播特性，有信息甄别、社会大众心理及热点事件等分析、研判能力，对舆情风险识别具备高度敏感性。

5、熟悉短视频拍摄制作策划能力、熟悉新媒体广告投放领域专业知识、熟练运用日常办公软件，office软件及常用图标软件操作熟练。独立具备视频拍摄制作、公众号运营、私域流量运营能力者优先。

品牌传播与媒体关系

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1、信用卡品牌策划

牵头兴业银行信用卡、兴业生活品牌建设，境内用卡促销重点产品/活动子品牌宣传策划及配套画面设计以及各宣传渠道规划及落地；

2、年度媒体投放预算规划与执行

对接总行办公室、总行媒体投放代理公司及各主流媒体渠道，负责卡中心整体线上、线下公众媒体渠道预算申请、资源采购、投放策划、协助物料设计及审核、投放执行、后评价、费用报销等全流程工作；

3、自有宣传渠道运维

负责“兴业银行信用卡”微信服务号及微信视频号内容运维；负责信用卡微信服务号项目年度预算管理及供应商采购；负责后续新开设自媒体号运维服务；

（1）微信服务号：负责需求排期沟通、推文主题策划、内容设计等，按节奏完成每月服务号内容推送；

（2）微信视频号内容发布；

4、视频类宣传内容生产与质量把控

负责信用卡视频拍摄项目年度预算管理及供应商采购，牵头信用卡品牌及重点业务宣传视频拍摄，从需求征集、脚本策划、场地演员道具筹备、现场拍摄到后期剪辑及总办审核，把控全流程制作链。

任职要求

1、全日制本科及以上学历，品牌、传媒、广告、传播、市场营销等相关专业，具备3年及以上相关领域从业经验，有金融行业相关领域从业经验者优先。

2、组织观念强、工作责任心强，主观能动性强、抗压能力强。有较强的独立执行项目、推进与把控业务进度能力。

3、优秀的文字能力、语言表达与沟通能力、数据提取与分析能力、良好的逻辑思维和条理，谈判能力，项目管理及进度把控能力，供应商管理能力。

4、熟悉社会化媒体传播特性，有信息甄别、社会大众心理及热点事件等分析、研判能力，对舆情风险识别具备高度敏感性。

5、熟悉短视频拍摄制作策划能力、熟悉新媒体广告投放领域专业知识、熟练运用日常办公软件，office软件及常用图标软件操作熟练。独立具备视频拍摄制作、公众号运营、私域流量运营能力者优先

综合支持岗

工作地点：上海市

专业要求

文秘、工商企业管理、人力资源等相关专业优先；

工作职责

1.负责与信用卡中心人力、计财、综合等部门沟通对接；

2.负责行政综合性事务、职场资产及物资管理、会务记录与支持、部门薪资绩效初步核算及财务资源复核、档案管理、职场行为管理以及重点工作事项推进；

3.负责计划总结等撰写反馈；

4.领导交办的其他事宜。

任职要求

1.具有较强的逻辑分析能力与文字表达能力，有亲和力；

2.能独立完成数据分析和报告撰写；

3.有责任心，具备较强的抗压能力。

合规稽核岗

工作地点：上海市

专业要求

不限

工作职责

1.负责抽查坐席录音及账户处理情况，稽核并制作稽核日报，及时反馈问题，并督导整改；

2.组织开展团队合规宣导及整改培训；

3.监督并管理坐席日常行为规范，保证职场信息安全；

4.领导交办的其他事宜。

任职要求

1.本科及以上学历，专业不限；

2.从事相关工作1年及以上，熟悉信用卡基础知识和业务流程优先；

3.思维清晰，有较强的逻辑分析能力与文字表达能力，能独立完成数据分析和报告撰写；

4.领导交办的其他事宜。

接线统计岗

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1.每日接听客户来电，了解客户诉求并转对应的坐席进行回访；

2.建立台账，错时检查人员是否有及时回电；跟进坐席拨打量、通话次数、通话时长等；

3.领导交办的其他事宜。

任职要求

1.从事信用卡条线工作1年以上，熟悉信用卡基础知识和业务流程；

2.思维清晰，有较强的逻辑分析能力与文字表达能力，熟悉办公软件。

协商分期组长岗

工作地点：上海市

专业要求

专业不限

工作职责

1.负责协商分期团队的人员管理、日常培训、指标规划、录音抽听等工作；

2.结合总行相关规章制度、账户跟进政策等，确保工作快速执行推进；

3.提升团队成员自身专业水平、业务能力与合规意识；

4.完成领导交代的其他工作。

任职要求

1.具有两年及以上相关工作经验，具有良好的业务能力和团队管理能力，清晰催收管理事项，具有较强的责任心和团队协作意识；

2.具有同业管理经验人员可优先考虑。

数据分析岗

工作地点：上海市

专业要求

经济、数学、统计、计算机等相关专业优先；

工作职责

1.负责团队相关业绩数据、过程指标数据的提取、整合及分析；

2.每日错时业绩跟踪并督促；

3.整合个人、小组业绩及团队月度内部考核表；

4.领导交办的其他事宜。

任职要求

1.从事数据分析相关工作1年及以上，有较强的业务和数据敏感度，善于从数据分析角度发现并解决业务问题，熟悉SAS数据分析工具等；

2.具有较强的自我驱动力和团队协作能力、问题分析和推进解决的能力、能独立完成数据分析和报告撰写。

协商分期专员岗

工作地点：上海市

专业要求

不限

工作职责

1.负责处理信用卡相关投诉单，通过电话方式联系持卡客户协商还款方案。

2.负责安抚客户情绪，降低投诉升级量。

3.完成领导交代的其他工作。

任职要求

1.具有1年及以上客服、电话调解、电催、协商分期等相关工作经验；

2.具有良好的沟通谈判技巧，较强的应变能力和承压能力;

3.学习能力强，工作积极主动，具有较强的责任心及团队协作精神；

4.具有同业相关工作经验人员可优先考虑。

截止时间：长期

原标题：兴业银行

文章来源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR

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