2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事（3.13）

2023-03-13 16:56:00 来源：中信银行

用户体验设计岗（用户研究方向）

专业要求

不限

工作职责

1.开展信用卡相关专题研究，如行业趋势研究和市场洞察、新业务模式探索和验证、特定客群研究、创新技术应用研究等，为信用卡发卡和存量客户运营提供策略建议；

2.支持卡中心常规业务研究，如新卡产品（主题卡、联名卡等）需求调研和验证，金融产品和服务（分期、理财、商城等）研究，手机银行APP研究、营销活动研究，内部智慧办公等系统研究，同时推动研究结果的落地；

3.多渠道倾听内外部用户心声，分析并转化成优化需求，并推动责任部门优化改进。

任职要求

1.本科及以上学历，心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业，有金融行业经验者优先；

2.有较强的定性访谈及定量数据分析能力，熟练掌握各类用研方法，善于挖掘用户需求，对用户研究/设计研究/体验评估有深入了解；

3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力，有自己的产品见解和思维体系，能独立分析的产品、设计和业务现状及问题；

4.具备良好的主动性和推动力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。

品牌管理岗

专业要求

公关、新闻、广告学、传媒、市场营销等品牌管理和传播相关专业

工作职责

职责一：参与卡中心品牌发展战略及品牌形象的制定和落实

1、根据室经理的安排，支持卡中心品牌资产的统筹管理；负责卡中心品牌体系架构的制定及动态修订；

2、参与制定卡中心内部的CI标准、制定卡中心对外VI标准（品牌形象视觉规范）并组织实施；

3、定期开展品牌市场调研，根据调研结果及时调整品牌发展计划，并为业务提供客观的依据。

职责二：负责客户接触点的品牌形象全面管理

1、将品牌形象落实于销售、客服、产品、活动、渠道、平台、商户终端等业务触点；

2、制订相应的品牌形象规范并监督落实执行。

职责三：负责宣传规范体系的完善和管理

1、协助品牌管理规范系统的搭建及完善、内部培训学习及传播内容合规性等的统筹管理。

2、负责卡中心、分中心所有对外传播内容（海报、音频、视频、H5、软文等所有宣传物料）的发布审核和指导；

3、统筹卡中心创意设计资源分配及管理工作。

职责四：卡中心品牌创意合作体系的搭建

1、牵头引进符合卡中心品牌形象建设和推广要求的合作公司，协同日常需求管理。

任职要求

1、本科及以上学历，公关、新闻、广告学、传媒、市场营销等品牌管理和传播相关专业；

2、三年以上知名品牌营销或大型新媒体广告公司新媒体运营工作经验；

3、具备视频内容策划拍摄，有大型互联网企业如腾讯、网易、新闻媒体平台从事内容策划和推广经历优先；

4、有社交平台（抖音、小红书、B站）运营经验者优先。