2020年银行校园招聘结构化面试人际沟通训练（二）

2020-07-23 00:00:00 来源：面试备考资料

题目：你们单位成立了一个新部门，人员都是从各个部门抽调过来的，互相都不认识，你是其中年龄最小的，却被任命为部门负责人，有两位年龄较大的老同志对此非常不满，经常说风凉话，还不听你的指挥，你会怎么做?
【参考答案】
作为部门负责人，我的职责是让部门能够正常运转，维护好部门的人际关系和工作氛围。我会努力让老同志配合我的工作，把领导交付的任务按时保质的完成。
首先，我年龄小，工作经验有限。老同志们工作年限长，工作经验丰富。在日常工作中，我会充分尊重老同志，积极取经，有不懂的问题虚心请教，听取老同志对我的批评和建议，获得老同志们对我的认可。同时，让老同志负责一些管理方面的工作，调动他们的积极性，让他们能够更好地配合我的工作。
其次，作为负责人，我会以身作则，严格要求自己，多承担力所能及的工作，对自己擅长做的事情做到精益求精，对有问题的同事，及时提供支持和帮助，获得同事们的认可。
最后，部门刚成立不久，同事间相互不熟悉，作为负责人，我会多和同事沟通谈心，了解大家的想法的同时，也让同事们认识和了解我，以便更好地开展工作。工作之余，也适当组织一些部门活动，增进同事间的熟悉，为构造健康、和谐、融洽的人际关系打好基础。

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