2024年民生银行信用卡中心社会招聘启事（6.6）

2024-06-06 13:55:00 来源：民生银行

互联网运营序列经理岗（直播业务运营管理方向）

工作职责

1.负责官方平台直播间搭建，制定直播策略；

2.负责直播前、中、后各个环节的统筹，根据公司直播项目及产品调性，设计直播策划执行方案及直播脚本，确保直播的活跃度和传播性；

3.统筹直播间现场流程，负责现场的调度与节奏控制，对直播的稳定运营负责；负责直播专场的策略输出，对直播项目销售业绩以及粉丝转化负责；

4.不断丰富、创新直播内容与形式，通过优化商品、场景、主播话术等，挖掘产品亮点；

5.日常直播数据分析，持续优化直播方案。

任职要求

1.全日制本科及以上学历，具备传媒、金融方面相关工作经验者优先；

2.3年及以上直播运营经验及团队管理经验；

3.有直播带货相关成功案例;有内容原创制作能力和文案功底；

4.熟悉抖音、小红书等主流直播平台规则；

5.具备运营思维、数据思维、流量思维，以及内容敏感度，热衷于用户行为分析；

6.自驱能力强，富有创新精神和工作激情；

7.具备良好的沟通协调能力以及抗压能力，具备较强责任感和团队合作精神。

截止时间：2024-09-03

互联网运营序列高级经理岗

工作职责

一、互联网运营工作：

1、负责卡中心线上渠道的整体运营管理，根据MAU、DAU和其他指标进行资源配置，制定长、中、短期运营规划。

2、负责统筹用户运营、活动运营、场景运营，制定运营策略并推进各类运营活动落地执行。通过数字化运营手段促进APP/小程序/微信等线上渠道一体化经营，负责线上渠道用户增长和活跃，用户触达、用户转化、用户留存等全链路的优化提升，实现业务发展目标。

3、负责卡中心各项业务线上运营的整合，通过资源整合、跨部门合作，实现线上渠道对卡中心各项业务的承载与支撑。

4、负责相关业务行业动态监测、数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、渠道发展趋势等及时调整运营方案，确保运营目标达成。

5、负责线上渠道运营的风险管理，协助建立线上运营合规管理体系，具备合规意识和一定的风险预判能力。

二、内容创作工作：

1、负责搭建民生信用卡中心线上渠道内容运营体系，形成线上渠道内容运营生态。

2、负责通过对民生信用卡用户群体进行深入研究，规划出符合用户需求的内容主题和类型，如文章、图片、视频、直播等。塑造符合品牌形象的IP和相关内容。最终实现为产品和业务导流的结果。

3、负责线上全渠道的内容运营，有效提升流量，把控用户转化的关键节点，持续提升客户粘性。深度探索业务场景，挖掘用户需求和价值点跑通更多的内容场，推动内容价值变现。

4、负责对内容运营数据进行收集和整理，了解用户的需求和反馈，通过与用户的有效互动，及时做出内容生产和内容运营的策略优化。

5、完成领导交派的其他工作。

任职要求

1、具有国家承认的全日制大学本科及以上学历，具有5年及以上工作经历、3年以上互联网产品运营相关经验，或两年以上DAU过千万内容平台的内容运营/策划相关岗位经验。具备大型互联网机构（知名大厂或行业头部APP）运营经验者优先；

2、熟练运用互联网产品增长和裂变方法论并能够付诸实际操作，有丰富的互联网c端产品运营经验，独立负责项目的产品运营策划，拆解，落地，具备移动运营的标准化和规范化管理能力；

3、熟悉互联网产品的运营、推广等业务，具备独立的线上内容运营业务能力，熟练操作线上全渠道内容运营，具备内容营销及传播策划实操成功经验和案例，有显着的结果提升或直接产出；

4、具备较强的逻辑思维和学习能力、具备数据分析和解读能力，熟悉常用数据分析工具和方法，善于使用数据分析和用户调研的方式，分析和洞察用户需求，能够快速定位和分析问题，并找到应对措施；

5、具备优秀的项目管理和团队协作能力，能够清晰有效地与其他团队成员、上级管理层和合作伙伴进行沟通，能够准确传达产品运营策略和目标，能够有效推动跨部门合作，实现项目目标。

客户体验序列业务主办岗（高端专属服务团队-私人管家）

工作职责

1.负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；

2.负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；

3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；

4.负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；

5.负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；

6.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

任职要求

1.具有国家承认的全日制大学本科及以上学历；

2.对时尚、商旅、购物有丰富见解，具有3年及以上销售/客服工作经验、奢侈品管理/奢侈品销售经验优先；

3.具有奢华酒店前厅、前台、礼宾部2年以上服务经验者优先；

4.具有机票预订行业经验，有资源及渠道联系机场、航司票务资源及地面服务者优先；

5.具有红酒及奢侈品行业从业经验，有相应购买、预约渠道资源者优先；

6.表达流畅，思维敏捷、多任务处理能力强；富有激情，关注细节，具有较强的团队协作能力；

7.具有较强的市场分析、营销、推广能力、人际沟通和协调能力，时刻保持客户服务意识；

8.熟练掌握日语或非英语外其他语种更佳；

9.需长期在京发展，目前在北京工作或生活者优先。

截止时间：2024-09-13

原标题：民生银行

文章来源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/

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